Почта России. Пора открывать детективное бюро.


Добрый вечер, девочки и мальчики, подскажите, что за явление почты народу случилось у меня.



18 декабря приехала спокойно посылочка с клиром из Куклобазы Все было как обычно тихо-мирно, я собиралась во вторник 26 декабря забрать её, также тихо-мирно.
И тут на почту приходит письмо от почты «А Ваша посылочка в пути». Сначала я не поняла, что случилось, бегом на сайт и вот картина маслом…

Кто то с такой ситуацией сталкивался? Что было с посылкой? Мне придётся второй раз оплачивать стоимость доставки отправителю?
Буду благодарна за Ваши ответы!
Спасибо всем за помощь! Моя ситуация разрешилась благополучно, забрала посылку с места вручения и она никуда не каталась))


"MaNe" - Мастерская по созданию кукол и медведей-тедди Марины Непокрытых

Ямогу: В моей мастерской появляются на свет авторские мишки-тедди, их друзья, а также — авторские куклы из полимерной пластики. и тедди-долл. Я с удовольствием сама создаю им одежду и аксессуары.

Варвара Лютик

Ямогу: Авторские коллекционные куклы (шарнирные болтушки) которыми можно играть :)


Комментарии (78)

Здравствуйте! У меня было такое месяц назад, сходите в почтовое отделение, скорее всего это глюк почты.
Спасибо, теперь я спокойна))
Было нечто похожее у меня, позвонила на горячую линию почты России, сказали, что это «глюк» какой-то, якобы, и посылка дожидается меня в моем отделении.Во всяких сомнительных случаях звоню на горячую линию:)), как правило, все потеряшки сразу чудесным образом находятся.
Вот, а я сразу не сообразила, завтра позвоню)) а то уже собрась прийти в понедельник и устроить мамаево побоище в отделении)))спасибо!
Отредактировано: 23 декабря 2017, 23:49
Это не самый странный глюк))) у меня посылка получена пол года назад, оценена доставка… И вдруг!!! Спустя пол года после получения я вижу (у меня приложение Почты России в телефоне), что она на сортировке в Москве и не просто на сортировке, а перемещается ))) Я сразу и не поняла, начала думать, что же я такого заказывала. В истории кстати, то что я её получила было так же отражено. Вообщем я удалила трек, чтоб больше не отвлекал )))
  • avatar
  • SVK1
  • +4
Скорее всего Ваш трек дали новой посылке)))
Совершенно верно.У меня тоже такое было.Мне дали трек, по которому посылка была получена еще 2 года назад.Я скорее писать продавцу.Он ответил, чтобы я немного подождала.И через пару дней под треком уже стала отслеживаться моя посылка.Посылка ко мне в итоге добралась благополучно
Да, к сожалению, под Новый год у них сбой по всем фронтам.
В отслеживании пишется не всегда адекватно информация, изменяются в течение дня серединные данные отслеживания. То есть то что уже было раньше.
По 5 дней посылки не меняют информацию после прохождения таможни, так долго в Москве никогда они не крутились.

Плюс ко всему во всех местных почтовых отделениях города запретили как-либо украшать помещение к Новому году. Даже с Новым годом надписи нету. Сказали получили такое указание. Говорят только на главпочтамте поставили какую-то куцую елку.

Кстати, вопрос, в почтовых отделениях ваших городов новогодняя символика присутствует?
Нет.
На главпочтамте есть выставка, экспозиции постоянно меняются, марки, открытки, выставили-новые, возможно, новогодние…
Извините, нечаянно минуснула :(

Простите за качество, стенд под стеклом, бликует.
Кстати да, у нас на почте тоже никаких украшений… видимо они новый год будут встречать по китайскому календарю в феврале..:)))))
Да хоть так, тоже было бы неплохо, потом бы работникам настроение подняли украшениями)

Но почему-то подозреваю всё было немножко иначе.

К руководству на самом верху подошли и спросили какую сумму закладывать в бюджет на новогодние украшения( я уверен во всех крупных организациях эта статья расходов существует)
Руководство же видя такое положение дел на почте, скорее всего психануло и сказало, у нас полная ж… по всем направлениям завал, а вы хотите занимается украшением к праздникам? Нет! Запретить везде, во всех отделениях!
( скорее всего именно запретить, потому что мишуру, новогодние рисунки своих детей, даже без бюджета все бы принесли, а тут полный ноль)
Отредактировано: 24 декабря 2017, 11:20
Какая у них ж то?)с финансами точно порядок, и могли бы издать указ, что самостоятельно украшают отделение работники) а вообще все как то делается, чтобы сотрудников почты позлить. В те новогодние праздники руководство разрешило открыть только одно окно… очереди жуть были, стояли по часу-два
Вот такое руководство у них. На местах огромная текучка. Лично к моему отделению связи претензии у меня нет.
А логистика и программное обеспечение в масштабах страны оставляет желать лучшего.

Можете сравнить на примере другого монополиста. Сбербанк. Да, многие сейчас из клиентов чем-то недовольны, но, у кого как у меня хорошая память, могут сравнить с тем, что творилось до прихода немца к руководству. земля и небо. Да и сотрудники на местах когтями держатся за место
Какой бюджет? У нас на почте каждый год одни и те же блестюльки висят и мишура и ёлочка, которая ещё Брежнева помнит… Дурость какая то очередная и все!!! Да и само помещение оставляет желать лучшего… одно слово Срам!
Отредактировано: 24 декабря 2017, 13:53
Ну а здесь помещение нормальное, к работникам тоже Претензий нет, а вот запретили им
Просто нет слов. Все организации украшены, а почта нет…
Нет тоже, только новогодние открытки продают и лотерейные билеты «новогодние»
Было-было). Ехала-ехала из ближнего зарубежья, а от Москвы вдруг резко повернула в сторону Украины и целенаправленно туда двинула. Как сортировщики определяли направление — неясно. По фамилии моей, что ли? В пограничном пункте только, видно, разобрались, матюкнулись и отправили по правильному адресу, на Урал, но опять же через Москву! В конечном счете ни одна посылка пока не терялась.
Ага, такое тоже было)) но чтобы из места вручения посыль двинулась… кукол то я забирают день в день, а мелочевку часто выдерживают, чтобы забрать сразу несколько посылей) и самое забавное — на эту посыль мне даже ещё не принесли извещение хд
Охх… *очень мрачным голосом* Ваша посылка хоть как-то перемещается.
А у нас в славном городе Нижнем Новгороде сортировка какого-то… кхм, литературных слов нет, а материться неловко… решила переехать на новое место аккурат в конце ноября-начале декабря.
Нашли время, как говорится :((((
Итог1: кукла Холли, за 12 дней преодолевшая путь из Америки в Питер, уже 25 дней не может доехать из Питера до меня :( Судя по трекеру, она 7 декабря прибыла на нашу нижегородскую сортировку, 13 декабря ее покинула и, не иначе, растворилась в пространстве, поскольку в наше отделение она до сих пор не прибыла :(
Итог2: отправленная мной в Москву 9 декабря посылка с 9 по 20 декабря числилась принятой в нашем отделении связи, мы с получателем уже дружно нервничали, но 21-го числа она все же прибыла в Москву и теперь третий день нарезает круги по московским сортировкам.
По слухам, несколько дней назад переезд все ж завершился, на разбор скопившихся завалов посылок на сортировку гоняют сотрудников со всех отделений связи поочередно, в местные отделения посылки привозят горами, а я нервно по три раза на дню проверяю почтовый ящик в надежде увидеть извещение на посылку с Холли…
Вот какой дебил решил сменить место расположения сортировки в полуторамиллионном городе под самый новый год, а?????
Отредактировано: 24 декабря 2017, 00:31
Да-да, НН — чудо-город! Мне посылка пришла — только не в моё отделение, а на краю географии — и когда на другой день я туда добралась, оказалось, что посылку перенаправили на верный адрес, что было 18 числа, и она доныне в пути!
Лучше бы на краю географии оставили, мдя… :)
Вот так земляки и обнаруживаются случайно — общими проблемами :)
И где теперь нижегородская сортировка?
По слухам — в районе масло-жир комбината…
Тьфу-тьфу, у меня проблемы с застрева6ием были только от заграничных посылок на сортировке в аэропорте. Все наоборот теперь хд, что должно двигаться-стоит, что должно ждать лежать -поехало)надеюсь, что поехало не на самом деле)
А у меня уже вторая посылка значится на нашей сортировке, но она только 22 числа туда пришла, пока не нервничаю.
Насчет предыдущей посылки утешаю себя тем, что, возможно, приходы начала декабря, попавшие на самый переезд, завалены новыми поступлениями, и до них пока никак не докопаются.
У нас на совместной покупке в центрах выдачи как-то тоже в декабре раздачи от 25-27 декабра прошли вовремя, а привезенный в центр выдачи числа 20-23 товар дошел до получателей только в январе, потому что его завалили новые привозы. Хроошо, что не потерялся. Хотя, конечно, тем, у кого в этих заказах находились новогодние подарки, от этого не сильно легче было.
Отредактировано: 24 декабря 2017, 09:28
У меня посылка, отправленная из Воронежа, каталась из Москвы в Подольск и обратно, туда-сюда трижды. На третий раз ушла-таки из Подольска в Домодедово.
Раза три сталкивалась, не обращайте внимания, просто оператор на почте не туда нажала. Бывает, устала, замылился глаз. Посылка ваша на месте, это просто электронный глюк. Идите, получайте тихо-мирно )))
Спасибо за успокоение!
Скорей всего точно глюк, у меня посылка три дня поступала и выбывала на сортировке в Краснодаре а потом внезапно появилась в Мытищах. В итоге я ее благополучно получила… А позавчера с почты России пришло два письма, что срок хранения заканчивается 24 числа, причем на эту посылку и на ту что я получила в октябре… видимо у их программы уже мозг кипит!:))
Видимо, общий такой предновогодний сбой. Мне письмо из Новосибирска в Москву намедни дошло, подумало, и ушло в Краснодар. Ушло из Краснодара, снова вернулось туда. Вот жду, когда одумается, вернётся в Москву, я всё ему прощу. :)
Точно вернётся!
Вообще не знаю, что и думать. С сегодняшнего дня письмо ожидает меня в месте вручения! В Краснодаре… Попробую завтра позвонить в Краснодар.
Расскажите потом чем все закончилось.
Слава богу, всё закончилось хорошо! :) Это была ошибка. Вчера получила письмо у себя в отделении :)
У меня похожее было вот только неделю назад:
Посылка из Владивостока приехала в Москву в Шереметьево, потом резко свалила в Питер, погуляла там денек и вернулась в Москву, причем это был не глюк, она реально ездила в Питер, штампы имеются. Спрашивается -зачем?
Помните настольную игру Почта России kinoida.livejournal.com/347868.html
Отредактировано: 24 декабря 2017, 03:05
Супер! Валяюсь под столом от смеха.Мне еще повезло оказывается, быстро дошла.)))
Ааааа, какая прелесть! :) Ржу в голос, напугала семью :) И ведь реально похоже :))))))
Вот и у меня были такие хождения, поэтому боюсь, что моя реально сорвалась с места вручения. По срокам должны принести вторичное извещение, хоть и первого тоже не было… Меня мысли, что кто то додумался отправить посылку назад отправителю
А у меня посылка с Урала, по трем городам уже пробежалась, потом в Москве по 2 аэропортам, а оплатила я срочную доставку с ЕМС, это от 4 до 10 дней… нормальная посылка, даже самая дешевая, до меня из России идет 2 недели, сегодня 10 день… моя срочная посылка выпущена таможней… радости через край (сарказм)Завтра праздник, а я без подарка(((
Вот такое печально… сейчас придётся искать новый подарок, а тот дарить к Новому году иди Рождеству
Ко мне в Москву посылка из Энгельса доехала ЕМСом за 5 дней (с 14 по 18е декабря). Но курьеру было совершенно некогда ее доставлять. Я попросила перевезти ее на круглосуточный склад для самовывоза. Через неделю осилили, наконец: с сегодняшнего дня она готова самовывезтись. Вот теперь думаю, стоит ли туда соваться до Нового года или уже до каникул потерпеть… :-(
Звоните постоянно на горячую линию, у меня недавно привезли тоже емс, доставили через два дня. Со склада советую забрать до НГ, хоть это будет жёстко.
Екатерина, спасибо за совет. Ездила в ночь с 26го на 27е. Потратив 2 часа на дорогу туда-обратно, и пробыв там 1 час 40 мин, я получила свою посыль! Хотя, ситуация на складе ЕМС просто ужасная — людей отправляли домой после трех часов ожидания с обещанием провести инвентаризацию склада, найти посылки и позвонить получателям. Вместо 3 тыс. посылок, на которые рассчитан склад, по факту там скопилось 10 тыс. Персонала катастрофически не хватает: и работников склада, и курьеров!
Жалко всех — и сотрудников почты, и адресатов, ожидающих посылки. Но руководство только бонусы себе начисляет…
Вот и хорошо, что забрали, а то они ещё могут засунуть посыль неизвестно куда
У меня точно так же в ноябре было, из Нижнего Новгорода посылка шла, дошла благополучно ко мне на почту уже 18го, но я не успела получить и забрала её 20го, а по отслеживанию… и до моей почты она успела вернуться за пару часов в Нижний, дальше меня напугали Бор и Выкса, я просто не знала где это, а потом перемещалась посылка по разным городам ещё и 18 и 20, да ещё с космической скоростью, думаю, ещё неизвестные мне места появились бы в этом списке, но встала отметка о получении)
Отредактировано: 24 декабря 2017, 04:32
Бор и Выкса — это Нижегородская область, правда, с разных сторон от Нижнего :) Выкса лучше — она ровно на полпути к Москве :)))))))
Да, я посмотрела по индексу Выксу, это в Нижнем Новгороде, но посылка там была только виртуально, так как находилась по факту уже в Подмосковье на моей почте))
Вы её получили или нет?
Да, получила 20го в понедельник, в субботу 18го посылка уже прибыла в место вручения, в воскресенье выходной у нас на почте, забрала без проблем после выходного, даже не сомневалась, что это глюк) У нас с Москвы (Подольский сортировочный) в Люберцы идёт посылка, как только Люберецкий сортировочный покидает посылка, через полтора часа она всегда уже лежит на моей почте. Посылка с Нижнего за 4,5 суток доехала, то есть маршрут был верным, так сказать из рук в руки передавалась исключительно по указанному адресу, а вот трекалась она после Люберец так, что у меня каждый раз глаза округлялись)) Не переживайте, это сбои, потому что следующая посылка из Саранска ко мне пошла вообще не трекаясь, потом долго не высвечивался вес, так же как и отправитель с получателем, только за два дня до прибытия вся информация встала и то с ошибкой в фамилии, получила её 1го декабря, на посылке фамилия была указана верно)) С конца осени идут программные сбои с периодичностью.
Всё будет хорошо!
И у меня пришла сейчас посылка, уже было доехала до моего города Ковров и вдруг на следующий день из нашего Главпочтамта переместилась в Суворов, потом в Тулу, потом опять на сортировку в Подольск и всё-таки добралась до меня. Не волнуйтесь, доедет и Ваша, просто дольше. Моя шла 11 дней из Подмосковья до Владимирской области!
Вот дольше не по плану)) она мне нужна уже 28 на руках)
У меня как то было что в отслеживании имя не мое было указано, когда забирать шла думала как доказать что отправление на меня, а оказалось тоже какой то глюк.
Жуть почта чудит
Подруга отправила посылку в Москву, добравшись до московской сортировки та повернула обратно, но потом все же одумалась и добралась до места назначения). Однажды я тоже подключила приложение почты, но когда СМС пришло через две недели после получения посылки, отказалась от этой услуги. И еще — в нашем отделении постоянно меняется расписание работы, их еще можно понять, но когда бежишь и сталкиваешься с закрытой дверью, очень неприятно. На сайте же ничего не меняется.
У нас аналогично. Меня примиряет с этими переменами расписания лишь то, что почта находится в моем доме, так что дойти на нее — только за угол дома завернуть. А вот как люди с соседних улиц туда бегают…
Есть номер телефона этого отделения, перед походом можно (и раз расписание меняется, то даже нужно) позвонить и уточнить Сегодняшнее расписание, я однажды пришла так же, к закрытым дверм, теперь всегда сначала звоню
Пробовали жаловаться на закрытую дверь?
Если сотрудников не хватает, то можно жаловаться до бесконечности :( А в итоге могут вообще на время закрыть отделение :( Так что пусть хоть полдня, но работает…
А смысл жаловаться? Говорят — не кому работать, отпуска, больничные. У нас почта далеко. Хорошо еще девочки меня знают, без извещения выдают, иначе его еще жди несколько дней. Правда сейчас держат пару дней в отделении, только потом включают отслеживание, что посылка уже ждет меня два дня, а мне никак не могут ее вручить — «неудачная попытка вручения».
Нда, у нас не все так плохо, выходит
Так это хорошо, если оператор не на ту кнопочку нажал. Я отправляла посылку на север из Москвы и вдруг мне получатель пишет, что посылка пришла в их почтовое отделение и через два часа отправилась обратно в Москву. Я звонила на горячую линию и выясняла, ну пока она не вернулась в наше почтовое отделение в Москве, никто не шевельнулся. В итоге она сразу отправилась обратно, конечно за счёт почты России, но… Это опять время.
Сегодня звонила на горячую линию, сказали, что сбой и посылка на месте) ну в понедельник увижу
Это радует!


Скоро, чувствую, пойду искать белую ручку…
:)))))не на всех подействует… можно этим же белым карандашом снизу написать АДминистратор и козью рожу, может хоть начальство убоятся:)))))))
А на нашей почте появились операторы мужчины. Наверно стрессоустойчивость крепче к приходящим клиентам. И в воскресенье до 14 часов работают. Ёлки не заметила. Но… У нас почтальон путает адреса. И с соседних домов и улиц у нас в подъезде иногда появляются чужие извещения о посылках и даже письма.
Ого, мужчины, видимо, за деда мороза))а наша почтальон адреса не путает, но открывает и читает письма)) а извещения старается приносить после получения посылки или совсем не приносить)
Спасибо за топик! Так вовремя… у меня сейчас посылка как раз туда сюда катается, теперь буду знать и звонить на почту.
Пожалуйста! У меня были разные ситуации в пути, было понятно как действовать, а тут я растерялась и создала топик))
Совсем не давно, несколько дней назад была вот какая ситуация… Вечером смотрю отследить посылку, открывается сайт и пищит, посылка вручена адресату, мне стало плохо… перед глазами промелькнуло все, в посылке была долгожданная покупка, сделала подарок себе на НГ, так ещё и не полностью расплатилась, продавец пошёл мне на встречу, любимая подруга, я в ужасе с дрожащими руками звоню на почту, мне говорят, мы вас знаем уже и поэтому пробили через компьютер что вы забрали посылку, т.к. нам нужно было для отчёта, так мне её принесли через 15 минут домой, вот так бывает.
У меня тоже такое было не так давно:) Только я сама забирала посылку.
Отредактировано: 6 января 2018, 03:03
Будем надеяться, что в этом году почта начнёт работать как часы :)