Сюрпризы от EMS


Добрый день дорогие бэйбиковцы!
Хочу рассказать вам душеТРЕПАТельную историю про куклу моей мечты, доблестный EMS и сюрпризы сервиса в России!!!
Тема, в принципе избита. Хотела с вами поделиться и, вдруг, кому то моя история поможет или пригодится в будущем.
И так. Долго я мечтала о красивом и нежном цветочке от DollZone.

Месяцы поиска и ожидания. И вот, благодаря моей подруге мы её нашли!!!
Продавец в Италии, дальше всё как всегда — перевод денег, отправка в Россиию и долгие дни ожидания.
Я начинаю следить по трекингу где же моя посылочка. 16 января уехала из Италии, 23 января импорт (Так бысто!!! О Боже, мне даже не верилось!!!). 25 января — Прибыло в место вручения!!!
Но самое интересное, что 6 февраля после обеда (утром муж проверял почту) появился квиточек от EMS датированный 5 числом, что якобы 5 февраля приезжал курьер и оставил квиток о невручении! Я в шоке — вся семья была дома и на отправлении номер моего телефона (пропущеных звонков не было!).
Потом долгие звонки в EMS с заказом курьера на вручение, потом с заявками на самовывоз, потом «поломничество» с попыткой получить посылку в центре EMS на Вернадском, жалобы на сайте. НО — мою посылочку на складе найти не могут. И тут (драматическая пауза) — приходит мне ответ на мою жалобу, что 10 марта моя посылочка уехала отправителю, так как истек срок хранения. На мои звонки в EMS мне ответили, что процесс возврата отменить нельзя и, в принципе, их не волнует по чьей вине так произошло.
Я написала продавцу — слава Богу, что она оказалась адекватным человеком и мы начали вместе ждать.
И тут — 13 апреля отправление меняет статус на «Прибыло в месте вручения». Продавец пишет, что уведомления у неё нет. Я начинаю паниковать (почта то в Италии работает так же «хорошо», как и Российская). Потом я начала переживать, а вдруг куколку травмировали в пути, а вдруг продавец оставит куклу себе и как я докажу, что она её поулчила — в общем КОШМАР что у меня творилось в душе!!!
И вот сегодня звонит курьер — везу посылку. Ждала я маленького тиника и когда увидела коробень с метр в длин очень удивилась. Коробка вся мягкая, помятая — ужас один.
Распаковываю и ТАДАМ — мой цветочек, без травм и дефектов (спасибо большущее — продавец упаковала на совесть). Собрала я свою девочку и вот:

Я от неё в восторге!!!




Всем спасибо за проявленный интерес!


Полина Доллс

Ямогу: Изготовление одежды для разных кукол от 10 до 70 см

Emerald_Fairy

Ямогу: Добрый день, зовут меня Мария. Я занимаюсь макияжем для бжд куколок около трёх лет, очень люблю реалистичные мэйки. Также делаю OOAK куклам monster high, ever after high


Комментарии (44)

Слава богу все волнения позади!
Это точно!!! ;-)
красивая, а работа почты оставляет желать лучшего, представляю что вы натерпелись и столько ждать! но она того стоит! слава Богу, что все закончилось хорошо)
Спасибо большое!!! Да, я даже и не ожидала, что всё так хорошо обернется :-)
Как хорошо, что всё хорошо закончилось! А какого роста цветочек, что коробка метр в длину???
Спасибо! Рост 50см, но ручки-лепестки и голову продавец упаковала в отдельную коробку, что бы доехали без проблем. И получилось коробка с телом+коробка с лепестками.
Мои поздравления! Хорошо, что хорошо кончается! Цветочек шикарен!
Спасибо! Я сама рада до безумия!
Поволновали Вы началом своей истории. Сердце замерло… но хорошо, что мечты все таки сбываются! Поздравляю!
Берегите себя! Нервы не восстанавливаются.
Ой Ольга, а как моё сердце замирало при каждом изменении статуса посылки :-))))
Спасибо!!!
Леся, очень рада за Вас! Поздравляю!!!
Спасибо :-)))
EMS это вообще гадство!!! Заняла я первое место в работах по лепке дракона. Выиграла Ipad mini. В знак благодарности решила дракончика отправить в офис, разместивший конкурс. Отправляла EMS в Москву, со словами, дракончик через 3-5 дней долетит до вас, ведь его так сильно там ждали, отслеживала по трекингу, в Москву посылка прибыла через 5 дней. НО!!! Казалось вот нате забирайте!!! Полтора месяца они доставляли мои посылку адресату, постоянно писали Неудачная попытка вручения 02.03.2013 10:40 130100 МОСКВА EMS СЦ По техническим причинам 0,00000. И так через день. Но они даже ниразу не позвонили получателю, ни разу их в офисе никто не видел, и жалобы я писала на сайт, бесполезно. Потом дозвонилась до курьера, нашла телефон, они сказали сегодня доставим, а было воскресенье, офис в этот день не работают, даже телефон еще один взяли для связи, но человеку так и не звонили!!! В итоге посылку доставили после очередной жалобы. И это через полтора месяца. Почта России Мы тебя ненавидим!!) Вот такой комментарий оставил офис после получения моей посылки. Ужас кончено. Не дай бог такое кому испытывать, столько нерв тратится на все это. И это казалось бы EMS ускоренная доставка.

За вас очень рада, прекрасный тюльпанчик, очень красивая и необычная работа!!!
Анна, спасибо большое!!! Да наша почта — это какой то Бермудский треугольник и работники — верх непрофессианализма. Слава Богу не все, а то б вообще КАРАУЛ!!!
Хорошо, что все благополучно закончилось! Поздравляю с нежным цветочком.
Так всегда, там быстро движется, а у нас в России прямо замирает, и еле -еле ползет до заказчика.Но, чтоб не вручение, да вот уж точно, кошмар!!!
Почта, чем-то, но обязательно должна нас удивить!
Это точно! Щедра на сюрпризы :-(
Да почта ЕМС работает из рук вон плохо. У меня несколько раз было такое, что ждешь курьера, который должен забрать посылку, а он приезжает только через 3 дня, или вообще заказ оказывается почему-то снят…
Да, почта эта отдельная песня))
Главное какой красивый цветочек!!! Я тоже от него, нее в восторге! Наверное вживую еще краше!!!
Наталья у меня заявка на курьера по доставке на эту посылку «пропадала» 5 раз!!! Они просто обнаглели!
Боже, какие ужастики — начинаю еще сильнее переживать за свои цветочки! (( Они у меня только заказаны и еще наверное не отправлены. А Вашей красавицы я и не видела — КАК я могла ТАКОЕ проглядеть???? Изумительна! Сколько в ней росту?
50см. Не переживайте — рано или поздно всё доставят, хотелось бы конечно, что бы раньше, НО — русская почта работает по каким то своим принципам! :-(
У меня аутфит приехал, отправленный 4 января — а я с ним уже мысленно попрощалась :-)
Дааа, представляю Ваши волнения и переживания! Но главное, что кукла дошла в целости и сохранности!
Привет от родственников!
ой сколько цветочков шикарных, ну девушки, ну не дразните((((
Да уж, я свой букет уже около года собираю! Белую мамочку покажу недельки через две-три, ждемс тело от Dollzone, уже в пути! Папочка Момент тоже ожидает приезда тела.Думаю, к июню дождется? И тогда я окончательно соберу свой букет!
Ой, какая красота!!!
Поздравляю с тем, что все благополучно разрешилось:) А куколка — прелесть:)
Спасибо :-) Я от EMS такой ерунды с посылками вообще не ожидала, всякое было, но так…
Лесенька, какая куколка необычная и прекрасная! Поздравляю с благополучным окончанием Ваших душеТРЕПАНИЙ :))) эта куколка того стоила :))
Спасибо! Да, она необыкновенная — теперь сидит рядом у компьютера :-)
Совершенно неосмотрительно сажать белую куклу у компьютера! Если хотите сохранить ее в первозданном виде, храните ее либо в коробке или в затемненной витрине.
Спасибо конечно за совет. НО это не первая моя кукла BJD и опыт хранения таких кукол у меня есть :-)
Уффф...))) Хорошее всё же завершение у о))) Поздравляю!) Цветам цвесть и пахнуть, а «садовнику» радоваться)))
Спасибо! Да я просто счастлива, что доехала целой и невредимой :-))))
Я уже как-то писала по поводу «неудачная попытка вручения».Это происходит потому, что при доставке EMS выставляется время, надо вести точный и своевременный отчёт.Людей мало-оптимизация, доставлять не успевают, а отчёты идут через компьютер, которому не объяснить, что людей нет, машина сломалась и т.д. и «умельцы» заложили стандартный ответ(так мне объяснили на нашей почте)
Ну насчет нехватки людей не знаю… ко мне иногда приезжают по 2 курьера. Один несет посылку, а другой с сопутствующими документами на подпись — вот и нафиг они спрашивается парами ездят?!!!
Прекрасному цветку — прекрасную садовницу.)
Ой, Андрей, ну прям засмущали. Спасибо большое!!!
с каждым годом всё хуже и хуже… всё не каких Емс лучше уж просто ценной бандеролью… призадумалась я тут о новой кукле…
Да не то, что хуже, а уже ни в какие ворота такой сервис не лезет!!!
Да простят меня модераторы за ссылку!
news.mail.ru/economics/12807704/?frommail=1
  • avatar
  • JoyL
  • 0
Очень красивая и необычная кукла. Поздравляю с красавицей!
Спасибо :-)
Замечательная кукла, просто восторг! Я вот тоже жду посылку из Германии с 13 марта. И только 30 апреля она появилась на сайте почты России, но и опять застряла в Москве. Вообще я заметила, что в Москве с почтой что-то неладное, оттуда посылки всегда пешком идут. Если мимо столицы, то доходят быстрее. Тоже вся волнениях, что получу? Но за вас очень рада, что все закончилось удачно ))))
Да уж — Москва стала прям каким то Бермудским треугольником для посылок :-(