Получилось вернуть безголовую куклу!

Спустя месяц всё-таки удалось вернуть продавцу куклу без головы!
Предысторию можно почитать в моём топике «Не брак, а новая технология!».
Но кратко расскажу и здесь. В августе я купила Барби-теннисистку, у которой отвалилась голова сразу после того, как я открепила её от коробки.

Причиной был неправильно сделанный якорь, на что я имела неосторожность указать продавцу, когда оформляла возврат. В прошлом топике мы уже обсудили, что мне следовало прикинуться обычным незнающим покупателем, и тогда возврат приняли бы без проблем (хотя не факт), но моя осведомлённость в строении кукольных якорей вызвала странную реакцию у продавца. Сначала я получила от него такой ответ:

Я несколько обалдела: кукла без головы — не брак? И написала в ответ:

На что получила просто шедевральное полотно!

Здесь прекрасно ВСЁ! Но особенно мне нравится сообщение о том, что связь с производителем не представляется возможной, но продавец предлагает сделать это МНЕ, если у меня получится!
Разумеется, у меня подгорело! Пришлось выдвинуть тяжелую артиллерию:

И — О, чудо! — на том конце сразу наступило «просветление в уму»!

Но заметьте — они написали, что получили ещё одну такую же куклу на возврат и сравнили якоря. Значит, если бы они не получили второй куклы, но так и не приняли бы мою? А может, нет никакой второй куклы, они это написали просто чтоб как-то реабилитировать свои предыдущие выкрутасы? От компьютера, наконец, отогнали бестолкового сотрудника, который общался со мной до этого? Сработало волшебное слово «Роспотребнадзор»? Или они испугались огласки в Сети?
В любом случае — куклу удалось вернуть! Хоть и ушёл на это почти месяц.
Совет: не сдавайтесь! Используйте все средства, если столкнулись с браком и несправедливостью!

Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка