Почта РФ - нужен совет


Дело в том, что у нас на почте этим месяцем очень поменялись и тарифы, и обслуживание. Я была на четырех почтах города, в том числе и на центральной, остальные совсем уж далеко. Везде одно и то же. Заказные письма больше 1-2 листов бумаги не принимают (три листа — уже бандероль или даже посылка), бандероли просто отказываются принимать — только в виде посылок, даже журналы!

Апофеоз жадности был сегодня — я отослала два наряда на Барби весом 34 грамма — с меня взяли 235 рублей по тарифу + цену пластикового пакета!

<cut name=«Я уже с соседями писала коллективное заявление-жалобу в этом году, когда в наших отделениях вообще не было марок и конвертов — от слова „совсем“. Нам всем пришли письменные ответы, где сказали, что это клевета, и в отделениях все есть — типа, просто много новых операторов, которые не знаю, что и где лежит.

Первое время я просто вежливо просила отсылать бандеролькой или еще как-то, не посылкой, подешевле. Но увы. Мне было отказано. Причем не везде одновременно В июне я еще ездила на дальнюю почту отсылала по старым ценам. А потом резко — все. Даже там нельзя.

А недавно я уже грозилась написать новое заявление (у меня отправление в 40 гр тоже хотели посылкой отправлять) — а потом мне просто отказались выдавать пришедшую куклу по трек-номеру, улыбались так с намеком и говорили, что у них еще не пришла, ошибка в системе. (Хотя по официальному сайту! По треку! уже была в отделении, долгожданная новая кукла!). Я ждала 7 дней, очень боялась, что отошлют обратно — ведь теперь срок хранения всего 15 дней. И да, извещения у нас носят с запозданием и не всегда приносят вообще (но тут не вина почтальонов, оклад 4200 руб, работают три пенсионерки, больше некому, а их участок включает в себя еще и близлежащую деревню, бабульки просто устают). А два раза с наглым видом оператор ставила табличку „Прием почтовых отправлений“ (без указания со скольки до скольки, конечно) прямо перед моим носом.

Наше отделение почты работает не по режиму уже полтора года, жалобы всего района тоже не помогли. Про режим работы и про коробки — отдельная песня, не буду здесь.

Тем не менее, писать заявление я боюсь — у нас действительно произвол и могут мне просто не выдать посылки в отместку.

Я в растерянности, если честно. Мелочи запаковываю обычно как книжечки маленькие, в картон или коробочку (например, из-под пластыря или из-под стекла для телефона). Меня теперь или просят вскрыть и показать, или щупают так, что вот-вот раздавят! У меня такое с последними десятью маленькими отправлениями, у подруги моей — с последними двенадцатью, у мамы с последними тремя (причем два раза она несколько листов документов посылала — все равно посылка! и дорогой тариф!).

Я не пишу о том, что за пластиковые конверты покупаю не на почте (где они втридорого), а в оптовом канцелярском, где для работы ручками закупаюсь. А за упаковочными материалами езжу на рынок. И про то, что на почте коробки у нас только 180 руб самые дешевые — тоже не пишу. Просто так сложно стало что-то отправить.

Может, есть способ добиться того, чтобы отправления с небольшим весом отправляли бандеролью? Как-то по-особенному упаковать? Или уже безнадежно? Буду рада любым советам, я не знаю, что делать.

Ну или просто может у кого-то то же самое.

Да и вообще буду рада словам поддержки, конечно. Мне приятно было продавать кукольные мелочи или даже раздаривать. С одной подружкой мы вообще самосшитыми нарядиками обменивались по почте.

Пару чеков для примера. „>


В. Булгакова / veseliy_tarakan

Ямогу: Добро пожаловать в мою скромную мастерскую) Тут привычные Еver after high и Мonster high, Барби и обитсу проибретают новые мордашки.

Ольга Покладова

Ямогу: Куклы в стиле Тильда. Шарнирные куклы. Вышитые картины.


Комментарии (101)

Посылки такого веса лучше отправлять посылкой 1 класса — тариф дешевле. А досматривают сейчас все отправления — в связи с чемпионатом…
Мне сказали, такой возможности нет — первым классом. Говорят, что это самый дешевый способ.
Может, дело в том, что у нас почти перестало работать жд сообщение?
А причем тут ж/д сообщение и работа почты???? До областного цента (150 км) у нас посылки едут на машинке — это даже быстрее, чем если б их отправляли поездом.
Что за бред они несут? Пусть предъявят, где это у них написано ИЛИ потребуйте, чтобы отказ оформили в письменной форме .:)) Это срабатывает сразу.
Ну и наберите телефон горячей линии при них и сообщите о нарушениях в работе почтового отделения .:)
Все фамилии у них на бейджиках есть .:) Еще, что срабатывает лучше, запишите видео, где Вам отказывают в приемке — выдачи почтового отправления и выложите в ВК, так же можете отправить это видео в ВК на их оф.странице, пусть смотрят и потом разбираются .:)
m.vk.com/russianpost
Отредактировано: 13 июля 2018, 17:30
Я боюсь, это с моей астмой никак. Лето, обострение. Я начну нервничать и задыхаться.
По чекам видно, у нас всего один оператор, она же зам начальника отделения. Она же иногда на сортировке отправлений. И ее как бы немного жаль, она ж не себе в карман денег кладет. Подставить ее не хочется.
Да и я боюсь, что тогда мне не будут вовремя отдавать посылки (не кукол, у которых треки есть, а мелочи из Китая).
В общем, как-то не очень я решительна. Хотя совет хорош, обычно я пытаюсь как-то разбираться, жалобы писать. Просто так много этого в последнее время, что руки опускаются.
Просто Ваша оператор-замначальника обнаглела в конец видя свою безнаказанность. Получается полное самоуправство — " что хочу то и творю ".
У нас такие номера на почте не прокатывают .:))))
Она не просто обнаглела… на каждую ставку оформлены родственники, а пашет одна.Все денежки в кубышку… а вы бойтесь, бойтесь… Вас же устраивает такое обслуживание…
Вы уж определитесь чего Вы больше боитесь:
1.Обострения астмы.
2.Подставить единственного оператора.
3.Что вам не будут выдавать отправления.

Читаю и удивляюсь Вам, ну нельзя абсолютно всего боятся, свои прав надо отстаивать.
И верно Вам написала sandra1709 отправлять посылки 1 классом весом до 200 гр. дешевле простых посылок.
Я не говорю, что поступаю разумно или на меня надо ориентироваться ))

Уж лучше переплатить за пересыл, чем вообще не получить куколку, которую очень хочешь, как мне кажется. Если система работает, если оператор там уже 8 лет работает и не боится так делать, значит, есть тому причина.

Когда хамят впрямую, говорят гадости — я еще могу возразить. А когда так, более или менее вежливо, я просто паршиво себя чувствую, если сама начинаю с претензий. Наверное, душевное равновесие мне важнее.
У нас посылка 1 класса даже менее 100 гр по подсчетам оператора выходит более 350 р! Сколько мне девочки не советовали так просить отправить, обыкновенная посылка получалась дешевле. Это полный капец, у них на каждой почте свои правила. Я покупаю кукол, обувь, мне приходят даже не в почтовых коробочках, а просто из под бытовой химии например, обёрнуто белой бумагой, называется — заказная бандероль! Я им говорю — вот смотрите!!! Ведь разрешают в других городах!!! Так мне говорят — у нас другие правила! Получается на оф.сайте одни для всех правила, а на местах они меняются.
Отправляю в пластиковых пакетах посылкой первого класса, до 100 гр. — 153,40 руб, свыше 100гр.- 177руб.
Тариф единый и в Москву и во Владивосток. Посылки доходят очень быстро Новокузнецк-Москва 5 дней, до Владика 7 дней, кажется.
А вы сами просите первым классом? Бывает такое, что вам просто отказывают? Если да — то что вы им говорите? Чтобы они все же первым классом отправили.
Я также раньше отправляла. А теперь я растеряна.
Подаю конверт, говорю посылка первого класса, все. Ни разу не отказали. И на каком основании собственно)))
Мне в принципе смешно, что конвертик весов в 30гр является посылкой. Ну что ж поделать.
Спасибо! Мне тоже забавно, конечно.
Но было очень, очень стыдно просить доплату у тех, кто бесплатно брал вещи или покупал мелочи. Некоторые даже писали, что если б знали, что так дорого пересыл — отказались бы.
Я прихожу со своим конвертом или коробкой 1 класс, не разу еще не отказали. Закупаю все почтовые пластиковые конверты через интернет, да же с доставкой выходит намного дешевле, чем покупать на почте, можно с кем нибудь скооперироваться и брать по оптовым ценам.
Спасибо! Я покупаю конверты (обычные и пластиковые), а также открытки для друзей или в потовом магазине, или по интернету. Действительно, выходит дешевле, даже с учетом доставки.
Я много раз отправляла с разных почтовых отделений и на горячей линии узнавала (цены, как у меня в чеках), цены немного отличаются от Ваших:

До 100 гр- 147,5 руб., до 200 гр.- 171,10 руб.- это посылки 1 класса без оценки.
Отредактировано: 14 июля 2018, 17:46
Я тоже много отправляю, уж поверьте мне. У меня тоже есть чеки до 100 гр. 153,40 руб, до 200 гр. 177 руб. И да это простая посылка первого класса.
Так на горячей линии и на сайтах расчетов доставки цены, как у меня.
Отредактировано: 14 июля 2018, 18:41
Вы что мне пытаетесь доказать?
Ни чего, просто пишу, как мне не раз ответили на горячей линии Почты России и на сайтах расчетов, цены полностью соответствуют с моими чеками.
Возможно в вашем отделении навязывают какую-то услугу.
Меня все устраивает, со своих покупателей я не беру более 150 руб за доставку, даже если посылка выходит больше 100 гр, я говорю про одежду для кукол.
В чеке нет никаких дополнительных позиций, стоит тариф за пересылку 01. И все чеки что до Москвы, что до Владивостока с одной суммой.
Преобращование идет по всей почте России, многие выды отправлений отменили, как не выгодные.
Раньше мелкие кукольные вещи можно было отправить мультиконвертом. На их смену «пришло» Директ-мейл Плюс. Пришло в кавычках, потому что на сайте почты эта услуга еще не появилась и во многих отлелениях народ с этим отправленмем «посылают» далеко и надолго. На сайте почты есть простой Директ-мейл, от «плюс» он отличаеться тем, что там минимальное отправление от 100 шт. Плюс можно отправить и одно, по тарифам мультиконверта.
Во многих отделениях принимают мультиконверты, как заказные письма.
Спасибо за пояснения! Значит, преобразования плановые и централизованные, не только во Пскове так? Это грустно!
В нашем городе про такое и не слышали Директ-мейл Плюс. Сомневаюсь, что будет. У нас пенсии даже не вовремя выдают и квартплату не всегда можно оплатить (но тут я перешла на онлайн оплату, так что все ОК). У нас даже почтовый перевод сделать или отправить что-то за границу можно только на центральной почте. Больше нигде и никак.
Мультиконверты у нас были только пару месяцев вообще, потом снова пропали.
У нас раньше мультиконверты мржно было отправить с любого отделения и я без проблем отправляла с одного любимого. С января 17 года ихперевели в «горячо любимое» центральное и началось «а что это такое и как это отправлять». С Директ-мейл Плюс у нас тоже пока проблемы, на сайте и программе этой услиги нет — значит, что ее не существует, едте в Санкт-Петербург и там отправляете.
Мультиконверты отменены, а к некоторым они так и не доехали.
К нам в центральное отлеление их как раз завезли, уже после отмены. Вопрос нафига.
Сочувствую… Про работу почты знаю непонаслышке: свекровь от простого почтальона доработала до замглавбуха Главпочтампа, а я подменяла заболевшую подругу-почтальона, и это была худшая неделя в моей жизни. За коробками езжу на почту в соседнюю станицу; поддерживаю дружеские отношения со всеми сотрудниками нашей почты и угощаю тортиком на Новый год и 8-он Марта, и иногда мне звонят и сообщают, что на почте меня ждет посылка — почту в нашу часть станицы не носят от слова Совсем. Проблемы, как и везде: финансирования почты нет, штатные единицы не выделяют, нагрузка растет.
Ситуация, описанная Вами, действительно тяжелая еще и в эмоциональном плане, я искренне желаю вам, чтобы это как-то разрешилось, или просто моральных сил.
Спасибо большое! Я поэтому решила: никаких заявлений. Во-первых, у меня обострение астмы жуткое, мне нервничать нельзя, я задыхаюсь. Во-вторых, я знаю про зарплаты, у меня двое знакомых на почте работают. Я понимаю (по крайней мере, стараюсь не злиться и думать именно об этом аспекте, хоть и не всегда выходит!). Я знаю, что были указания сверху, я понимаю, что самим оператором от этого выгоды никакой.

Я как-то написала заявление, чтобы в другом отделении почты получать, вообще половина посылок потерялась (хорошо, тогда кукол не покупала). Так что это оказался не вариант, увы.

Будем привыкать к тому, что есть.
Дело в том, что если отправление без описи, никто не имеет права его досматривать (кроме периодов форсмажорных обстоятельств типа Чемпионата мира, и то, там существует срок и перечень городов, куда без досмотра ничего не пересылают в это время). Это я узнала, позвонив на бесплатный телефон горячей линии Почты России.Поэтому, если то, что Вы хотите отправить, упаковано заранее в твёрдую коробочку формата книги, завёрнуто белой или нейтрального цвета бумагой, весит не менее 100 г(вес можно откорректировать дополнительным вложением картонки или чего-то другого), и Вы заявляете оператору, что внутри книга, фотографии, выкройки, пазлы — любая печатная продукция — у Вас не имеют права не принять это как бандероль.Проверяют вложение только при отправлении с описью, или если упаковка мягкая и в ней прощупывается не печатная продукция типа книги, а что-то явно другое))
Правда, придётся самой себе признаться, что поступаешь не совсем честно))
Спасибо! Очень толково все написали. Думаю, и правда дело в малом весе.
Я, в принципе, не против поступить «не совсем честно», потому что это не несет никому ущерба и никто не будет за это наказан. Даже наоборот! Подруги получат радость от подарка, к примеру.
Точно))
Моя почта вытерпела от меня много!!!.. Заявление в прокуратуру, жалобы в головной офис, жалобы на официальный сайт, требования к отправлениям и срокам доставки и стоимости услуг в печатном изложении от текущего года, написание жалоб в книгу жалоб и предложений, звонки на горячую линию, требование отказов в письменной форме… в результате Запаковываю дома, отправляю без скандала заказной бандеролью !!!!.. а отношения нормализовались… предельно вежливые))… Вывод:… если наглость и жадность ( премия им начисляется от выручки) не остановить, то бесспредел будет зашкаливать!!!
О, круто! Браво! Только сколько нервов и сил надо! Я если что иду к заведующей, она адекватная.
Я тоже по-доброму завидую вашей душевной стойкости. Вы молодец.
Меня как будто стопорит сама ситуация: что положено одним образом, а делаю иным. В голове не укладывается настолько, что я просто теряюсь в таких ситуациях. Максимум — могу спросить, почему так дорого и нельзя ли бандеролью.
Действенное решение. Срабатывает на 100%!!!

Напишите на нее жалобу ( в письменном виде) В Управление почты России. объясните ситуацию, в Вашем случае идет, необоснованное навязывание дорогостоящих услуг.
Результат — получит выговор, лишится премии, и Вас будет встречать по имени и отчеству. Больше никогда не будет охоты навязывать то, что Вас не устраивает.
И соответственно жалобу в книгу жалоб и предложений на самой почте.
Сфотографируйте (приложите фото к жалобе в Управу)
А общаться с работниками почты и не надо.
Берегите свое здоровье!
Как отправить заказной бандеролью? Я на своей почте уже скандалила за такую дороговизну, бандеролью не принимают(платье кукле), а конверт(45руб) плюс доставка (280 руб) — вот и выходит дороже 300руб! Только посылка, а бандероль, если печатная продукция. Поделитесь опытом, пожалуйста.
Платье вкладывать в открытку… открытку в конверт по размеру. Можно прикрепить платье, написать- поздравляю, нарисовать схематично куклу- и вместо открытки картон сложенный вдвое… Открытку ребенок делал… но лучше, конечно, печатную- фабричную- старую, не покупать, конечно… не мой способ. Я не шью.но проходило… и приходило.
Покупаю пластиковые конверты любых размеров в канцтоварах " Бюрократ"… на почте в три раза дороже продают))… Упаковываю в коробочку или укладываю между двумя картонками… фиксирую надежно скотчем)… пишу на конверте адреса… надписи, что нет запрещенных вложений делать не надо!.. запечатываю… несу на почту и подавая в окно, уверенно, тоном не терпящим возражений, говорю… ЗАКАЗНОЙ БАНДЕРОЛЬЮ!!!.. Берут молча… оформляют… Плачу от 47руб до 90руб… взависимости от веса и региона))… Вес может быть до 2-х кг максимум))…
Покупаю пластиковые конверты любых размеров в канцтоварах " Бюрократ"… на почте в три раза дороже продают))… Упаковываю в коробочку или укладываю между двумя картонками… фиксирую надежно скотчем)… пишу на конверте адреса… надписи, что нет запрещенных вложений делать не надо!.. запечатываю… несу на почту и подавая в окно, уверенно, тоном не терпящим возражений, говорю… ЗАКАЗНОЙ БАНДЕРОЛЬЮ!!!.. Берут молча… оформляют… Плачу от 47 руб до 90 руб… в зависимости от веса и региона))… Вес может быть до 2-х кг максимум))…
О, у вас тоже так?!
У меня один раз даже не приняли пластиковый конверт, который я принесла — типа, не так запакован, клапан сильно загнут. Пришлось на почте покупать другой пакет (дорогой, я в интернете заранее дешевле покупаю).
У нас в поселке то же самое, отправка в мягком конверте примерно 250р не зависимо до ста грамм или 200грамм, то же говорят «самое дешевое отправление» и считается посылкой.Недавно отправила в обычном бумажном конверте мини одежку, положила между картонками и скотчем закрепила, ч.б потоньше выглядело, при отправлении сказали: по толщине проходит, а вот по весу нет, надо марку еще одну приклеить.
Не имеют права отказать отправить посылку 1 классом. Бандероли у нас тоже принимать перестали, но 1 класс никто не отменял. До 200 граммов выгодно, выходит где-то 160-180 рублей. Более 200 граммов будет дороже, чем обычная посылка.
Понятие бандероли сейчас вообще нет.
Есть письмо и есть посылка. Письмо для бумажной корреспонденции, всё остальное посылка.
1-класс и заказное дешевое.
Я сегодня отправляла две посылки. В одной глазки для куклы. В другой паричок для куклы.
Только посылка. Просила самой дешевой почтой. Пришла домой — обе посылки 1-м классом. Оказывается 1-класс и заказное приравнивается к обычной доставке. И это самая дешевая доставка.
Отредактировано: 13 июля 2018, 19:05
Ничего подобного, бандероль заказная 1 класс — существует и прекрасно отправляется и месяц назад и сегодня. Весом до 1кг. выгодно, а свыше уже дороже посылки гораздо.
Я сегодня отправляла. Один чек 50грамм, другой чек 140грамм. В чеке напечатано — посылка. Сами почтовики говорят, что нет бандеролей.
Если есть, как Вы говорите, то покажите чек, где напечатано, что «бандероль».
Да пожалуйста:



кстати, отправлялись куклы (см. вес). Нет ничего невозможного, все от людей зависит. Вам сказать на почте могут что угодно, но не всегда этому можно верить
Отредактировано: 13 июля 2018, 21:39
на фото в чеке способ пересылки-авиа, у автора топика в чеке-наземный, это как то влияет на стоимость и вид отправления?
Никак. Вообще-то эти чеки приложены в опровержение утверждения что «бандеролей нет»…
Знаете, я не спорю с вами. Мне стало просто интересно.
У меня во вчерашних чеках «наземная» пересылка.
Здесь
***https://www.pochta.ru/*** есть только письма, посылки, открытки. Всё… Бандеролей нет.
И там же можно рассчитать стоимость.
Виды отправлений — обычный ускоренный курьерский. Что для писем, что для посылок.
Получается что сейчас «обычный» это и есть 1-класс.
Плохо то, что расчет посылок начинается от веса " До 1 кг". Нет посылок «До 100 гр» или «До 200грамм.
А сразу «до 1кг»".

Наш разговор не имеет значение. В каждом отделении свои правила. И в каждом отделении имеется НЕКТО, у которого тоже свои правила.

Конечно, понятие бандероли должно быть. Иначе как отправлять мелочёвку и не только кукольную.?

Ой ладно, всё это суета сует. Здоровье дороже.))))))))))))))))))))))))
Отредактировано: 14 июля 2018, 07:05
Здоровье конечно дороже! Но и здравый смысл никто не отменяет: 1 класс — ускоренный вид отправлений, вес в калькуляторе можно вбить любой, просто попробуйте забить 0,1 кг и посмотрите, что получится. Я все тонкости работы почты не знаю, а пользуюсь тем, что опытным путем получаю из их же сайта, «играюсь» с калькулятором в зависимости от вида и веса отправления и вижу, что и как дешевле отправить. Причем там же на сайте заполняю бланк с адресами доставки, распечатываю и приношу на почту, чтоб не писать на конверте. На сформированном бланке жирным шрифтом написан вид отправления: отправление 1 класса или посылка. Бандеролью пока не пробовала отправлять, но обязательно рискну. Последний раз был очень забавный случай: оператор не взяла мой бланк, сказала, что на конвертах надо только писать… я не ругалась и не спорила, а просто попросила её уточнить, почему со вчерашнего вечера(дата формирования бланка) резко изменились правила. В результате бланк все-таки наклеили на конверт. Пробуйте и у Вас обязательно получится!
Забавно. правда, до смеха. Сижу смеюсь.

Скан с Почты России.



Бандеролей нет. И на моей почте говорят только посылка или письмо.

Мне всё равно. Но смешно. Максима Галкина бы сюда. Смех лучшее оружие.
Да смейтесь на здоровье, я Вам ниже в переписке тоже скан с сайта почты прицепила
Я 18.07 отправляла лоскут ткани 60х80, уложила между двумя картонками и замотала скотчем. На почте спросили «что там», честно сказала — ткань. Ответили, что тогда отправка посылкой, 350 руб. Но по знакомству согласились на заказное письмо — 80 руб. +25 пластиковый конверт. Если бы было что-нибудь потолще — пришлось бы отправлять посылкой
У меня тоже сказали сегодня, что бандеролей нет! Я была в гостях (на пятой почте! не те четыре отделения, о которых писала до этого) — специально зашла спросила. Говорят, что бандероль существует только в моем воображении.
Если опять «поиграть» с калькулятором на сайте почты, то до 100г — заказное письмо, если свыше, то сайт позиционирует это отправление как бандероль. Но вот опыта отправления бандеролей у меня нет. При удобном случае попробую отправить как бандероль, если получится, то обязательно напишу об этом.
На сайте «Почта России» ничего этого нет.
****https://www.pochta.ru/letters
Да неужели? А это тогда что?
Отредактировано: 15 июля 2018, 10:23
Изучила досконально все существующие, на сегодня, формы отправлений почты России… Бандероли есть трех видов… простая, заказная и ценная ( самая дорогая!!!… даже если вы оцените в один рубль, то заплатите также как и за посылку!!!!)… Самый выгодный и надежный вариант… ЗАКАЗНАЯ!!!
Изучить то можно. Но на почте вам скажут -только посылка или письмо. И что вы будете делать.? Ругаться, доказывать что 2*2=4. Ругаться -категорически не хочу. Доказывать, что ты не дурак, тоже. Лучше доплатить.
Здесь можно посмотреть и рассчитать доставку

Письмо ***https://www.pochta.ru/letters
Посылка ***https://www.pochta.ru/parcels

Попробуйте рассчитать какой нибудь пример. И обратите внимание, что нет 1-класса и заказного отправления.
Бандероли вообще нет.
Отредактировано: 13 июля 2018, 19:06
Виды почтовых отправлений с сайта почты России на 14.07.2018 09:40 МСК+1
*****https://www.pochta.ru/support/post-rules/sending-types
www.postcalc.ru/
я пользуюсь этим.Всегда копейка в копейку, и есть там посылки и бандероли разных видов.
Этот сайт не является сайтом «Почта России». А на почте говорят именно так -Или письмо или посылка. Бандероли нет.
И спорить бесполезно. У работников почты есть трудовые обязанности. И работники обязаны действовать согласно трудового распорядка.
Девочки, а вы все знаете, что посылки теперь не месяц хранятся, а 15 дней? Я не знала, продавец не отвечала на письма и трек выслала в день отправки посылки обратно, на 15 день. Теперь говорит, что я виновата, а нам извещения носят после получения посылки через пару месяцев(в лучшем случае). И в этот раз не было и ещё пока нет на ту посылку. Теперь вернёт деньги, когда продаст товар. Может кто знает, как узнать, было ли выписано извещение?
У меня в городе — НИКАК (((
Слежу по трек-номерам. Но часто бывает такое, что на сайте Почты России отмечао, что «прибыло в отделение», ожидает и что можно самому извещение распечатать. А в отделении говорят, что пока не разбирали посылки, по факту отдать не можем.
((( И у нас отменили мультиконверты. Сегодня за 12 граммов я заплатила, как за посылку 270 рублей!!! Говорят пропал из программы и ничего не сделаешь
У нас на почте такие порядки уже целый год (и на трех ближайших тоже), бандероли все щупают и если не бумага, то все-посылка. Правда 1 классом отправляют без проблем. Я там уже достаточно скандалила по разным поводам, противно заходить. (и теряли и вскрывали).Теперь, если что, то жалуюсь на прямую линию, с указанием ФИО или начинаю снимать телефоном видео и тоже туда отправляю. Сразу замолкают и начинают со мной соглашаться, правда, видимо уже ненавидят меня.
Не знаю как у вас, а я уже с января 2018 посылаю только посылкой обыкновенной 1 классом, это дешевле получается чем просто посылкой. Письмом уже не берут, говорят сортировка вернет и получиться дороже только, а бандеролью тоже не принимают, как ни упаковывай, да она и не дешевле чем посылка 1 классом.
Ну и конверт упаковочный тоже денег стоит. Вот и получается что даже самая маленькая посылочка, до 100 гр., плюс упаковка обходится в 180 рубликов. Сверяю на сайте почты, всегда сходиться.
postprice.ru/
Отредактировано: 13 июля 2018, 22:01
Позвоните на горячую линию, уточните тарифы отправлений))
Ещё — на сайте Почты России есть калькулятор для расчёта стоимости отправления, очень удобно!
Вообще, изменения в работе почты, конечно, повсеместны.Но многое зависит и от самих работников. Я переехала на другую квартиру, в одном районе, но почтовое отделение поменялось.В старом почтовом отделении никогда не было ни одной проблемы за 7 лет!!! Девочки работали очень быстро, всегда шли навстречу. Я получала и отправляла часто, меня там уже знали. Иногда даже сами предлагали варианты, как отправить подешевле, особенно, если маленькое что-то.
В новом отделении(хотя оно всего через дорогу)просто кошмар и ужас!!! Я за последний год истрепала все нервы себе, думаю, что и им тоже. Работать не хотят, вообще. Квитки приносят не раньше, чем через 3-4 дня, а то и через неделю могут. Каждый раз выдача посылки без квитка, по треку заканчивается скандалом. Причем, так со всеми людьми. Много раз сама ругалась и наблюдала, как ругаются другие. Отправить посылку тоже целая история: железных пломб для мешков у них не бывает никогда, коробки и мешки только самые большие, с маленькими тоже проблема.
И не помогает ничего: и жалобы на них пишут, и на горячую линию звонят. Говорят, что работать некому.
Все мои посылки с адресом До востребования+индекс любимого почтового отделения. Плюсы-не надо предъявлять квитки, достаточно трека, но иногда распечатываю квиток на сайте почты, посылка придёт в то почтовое отделение, чей индекс указан и где мне удобно получать, независимо от проживания. Минусы-пока не сталкивалась.
Вообще, изменения в работе почты, конечно, повсеместны.
А причем здесь изменения работы почты и то, что в некоторых отделениях сотрудники придумывают свои правила, ставят свои условия?
И не помогает ничего: и жалобы на них пишут, и на горячую линию звонят.
Вы сами писали, звонили?
Есть еще Главпочтамт в любом городе, там есть начальник, можно написать на его имя жалобу.
1.
Если всё так печально, как вы описываете, не вижу никаких шансов, что в ближайшее время что-то изменится кардинально.

Лучший выход отправлять с другого места, может быть отдаленного. Конечно придётся это делать реже. И получать тоже в более благоприятном месте «до востребования».

2.
Хотя почта и федеральный объект, тарифы могут различаться.
У меня с местными сотрудниками хорошие отношения. Так вот, бандероль с печатной продукцией, весом 600 или 700 г, стоит дороже чем обычная посылка, в Москву рублей на 50. Отправление 1 класса здесь тоже дороже чем любая посылка. Никаких мелких пакетов нету. Зато допустим значок, бижутерию для кукол, до 100г, могу хоть в пакете Отправить заказным письмом и по цене такого письма.

Второй пункт никак обсуждать не планирую. Такие цены и посылки выдаёт система, они старались минимальную цену сделать, но выходит так. Где-то может быть по-другому.
Хотя почта и федеральный объект, тарифы могут различаться.
Каким образом?
Может в некоторых почтовых отделениях считают по-своему, как им удобно.
У меня был случай, в нашем отделении, мне насчитали на 100 руб. дороже за посылку, хорошо я знаю тарифы и понимала, что такого быть не может.
Когда спросила почему так дорого, оказалось, что оператор где-то галочку не убрал в программе, вот и все премудрости.
После пересчитал правильно.
Отправление 1 класса здесь тоже дороже чем любая посылка.
Вы отправляли посылку 1 класса обыкновенную (без оценки) до 200 гр.?
У них единые тариф и они ниже стоимости простой посылки этим же весом.
До 100 гр- 147,5 руб., до 200 гр.- 171,10 руб.- это посылки 1 класса без оценки.
До 300 гр. 1 класса уже — 248 руб., выше весом не выгодно, т.к. дороже.
Отредактировано: 14 июля 2018, 01:59
Да, свыше 200г. посылки 1 классом отправлять не выгодно, проверено опытным путем калькулятором почты. И это действительно так:
Отредактировано: 14 июля 2018, 08:54
Спасибо, вы разъяснили детально! Как раз так и было! Как писал, были открытки около 700 г. вышло дорого. Просто вы указали с точностью по 100г, А ведь Обычно люди пишут как, отправление 1 класса выгодно до 1 кг. А на самом деле ваше тарификация и как раз подтвердила мои слова
Вот и мне было интересно, почему на сайте девочки пишут, что 1 классом посылки отправлять выгодно, а на почте говорят, что дороже, чем обычная посылка и я «поигралась» с весом и видом отправлений на сайте почты. В который раз убеждаюсь, что «нет ничего лучше знаний, добытых самостоятельно», «доверяй, но проверяй», «опыт — великая вещь». Потому и написала здесь, чтобы тот, кто еще не владеет ситуацией, мог ей воспользоваться. Сама часто пользуюсь советами с сайта, за что большое всем спасибо.
Скажем так. Мне неинтересно цена первого класса. Стараясь людей предупреждать об опасности.
Вы поигрались теоретически, А я практически. Может полтора года назад зимой таким первым классом отправил в Москву кое-что за 550 руб. Обычной посылкой вышла бы максимум 200 руб. Из-за веса. Это всё не считая упаковки.
На другом сайте было.
За такие советы покупатель получила отрицательный отзыв, А я никакой.
Это было полностью ее идеи, точнее настояла отправить первым классом.
В тот день отправлял несколько посылок и поэтому не смог сразу отказаться от такой цены. Дело было на главпочтамте выходной день, очередь, а в понедельник ночью посылок уже бы не было, то есть ничего не изменить.
Я поигралась теоретически и подтвердила свои «игры» практически, отправив свои посылки первым классом за ту стоимость, что мне выдал калькулятор почты, а так же узнала о тонкостях дешевой отправки посылки 1 классом
)))
Ну а у меня получилось так)
Сразу практика, -350р.
Как говорит мой сын — пичалька, но это тоже опыт, больше так уже не сделаем.
Да, девочки наша почта… В этом месяце отправляла сама себе посылку из Крыма, конверт купила за 45 руб., следом уже из дома в Воронеж (платьице) — такой же конверт за 85 руб. ОДНА контора! Более того, отказались мою коробку по бортам обклеить их фирменным скотчем, как обклеивают свои, заставили купить этот конверт. Посылка 265 р.+конветр 85 р…

А теперь СОВЕТ! Научили здесь, только между нами))) Как бы лавочку не прикрыли. Когда у вас договорённость состоялась: договариваетесь о времени «сделки» продавец — покупатель, выставляете товар на авито и тут же «продаёте — покупаете», оформляя на авито пересыл через боксберри. Фиксированная стоимость пересыла 254 руб. (по загранице не знаю). Только заранее на Авито зарегистрируйтесь, чт. был личный кабинет. Узнавайте, может что поменялось. Офисы боксберри есть во всех городах — посёлках.
Отредактировано: 14 июля 2018, 07:10
Дайте вас обниму виртуально! Совет хорош.
Правда, у нас в городе Боксберри тоже чахнет. Осталось только 4 отделения на весь город (уже несколько закрыли за эти два года).
Если какой-то беспредел -пишу на Фейсбук Укрпочты.Наши операторы боятся слово Фейсбук и встречают меня вежливо и улыбаются.
Девочки! Всем доброго времени суток! Напишу и я о почте. Сначала о конвертах. Мультиконверт-это конверт д/заказного письма, в котором можно отправлять флешкарты и диски. Отправление 1-ого кл.-это ускоренное отправление (авиапочтой) и оно никак не может быть дешевле заказного письма или посылки, если Вы отправляете 1-ым кл., но наземным способом-это не ускоренная, а обычная доставка по среднему тарифу (тогда в самом деле, выгоднее, чем обычная посылка), бандероль-это что-то среднее м/у посылкой и письмом по весу меньше, чем посылка, но больше, чем разрешено в заказном письме. Бандероль только д/бумажной продукции чаще всего форматом А4, поэтому этой услугой часто пользуются организации д/пересыла большого числа док-ов. Заказное письмо-это письмо, в котором разрешено отправлять только бумажную продукцию с ограниченным весом(как и письмом 1-ого кл.). Ни бандеролью, ни заказным письмом рукодельную продукцию отправить нельзя, только посылкой, а тарифа на мелкую посылку больше не существует. Только стандарт. Да, люди ухищряются пересылать этими видами небумажную продукцию, вкладывая предварительно в плоскую коробку, картонку, открытку и т.д. Собственно говоря, это обман… ( Если Вы упаковываете прямо на почте, то у Вас точно не примут, как заказное. Если дома с обманкой, то никто не имеет права вскрыть Ваше отправление или нажимать на него с ядрёной силой-это нарушение. Даже если Чемпионат, Вы просто пишете лично своей рукой на конверте «Запрещённых вложений нет» и свою подпись. Всё это Вы пишете после заданных вопросов о письме. Далее Ваше письмо проверяется на МФЦ, там его могут прощупать и просвечивать, но вскрывать не имеют права. Если заподозрено неладное, то возврат письма на адрес отправителя не делается, зато делается наказание оператору, принявшему у Вас отправление (тоже не логично). Это может быть устный выговор, письменный строгий выговор, лишение премии, увольнение работника почты (всё зависит, сколько нарушений), но обычно лишают части премии или полностью.
Отправление 1-ого кл.-это ускоренное отправление (авиапочтой) и оно никак не может быть дешевле заказного письма или посылки, если Вы отправляете 1-ым кл., но наземным способом-это не ускоренная, а обычная доставка по среднему тарифу (тогда в самом деле, выгоднее, чем обычная посылка),
Посылки 1 класса маленького веса дешевле простой посылки.
1 класс вообще считается ускоренной доставкой, но по сути не всегда таковой является.
Вот, что написано про посылки 1 класса на сайте почты России:
Посылка 1 класса — это отправление с товарным вложением, пересылаемое преимущественно авиатранспортом по улучшенным срокам.
Но естественно по области вашего проживания например или в соседние регионы не будут отправлять самолетом, отправят наземным транспортом, а тариф один, что по вашей области, что за тыс км.
С оценкой посылки 1 класса рассчитываются по другому тарифу.
Отредактировано: 16 июля 2018, 16:30
О посылках. Посылки бывают разного размера. Если коробка в рисунке с надписями и скотчем от старой почты: маленькие посылки оборачиваются бумагой, а затем фиксируются почтовым скотчем. Это совершенно бесплатно, посылки в коробках с чужими надписями и т.п. размером покрупнее-в почтовый пакет. Если коробка чистая, не важно, почтовая или нет, на ней нет старого почт. скотча, штампов и почтовых отметок, то такая коробка не нуждается в пласт. пакете, а вот обернуть почт. скотчем работники должны обязательно. Бывают ещё коробки нестандартные обычные, крупногабаритные и т.д. На почте таких коробок даже и в продаже нет. Если Вы посылаете в такой коробке, то постарайтесь, чтобы на ней не было следов б/у, незначительные узоры работники сами заклеят почт. скотчем (куда им деваться) Любую посылку в коробке, чтобы не переплачивать за конверт, Вы сами можете обернуть бумагой дома и обмотать обычным скотчем. На посылке тоже пишется «Запрещ. вл. нет» и подпись. Если у Вас коробка б/пласт. пакета, то обязательно проконтролируйте, как Вам приклеят адресный листок на конверт. Листок д.б. полностью обмазан почт. клеем и присобачен. Сверху на всю поверхность и далеко за пределы накладывается прозрачный скотч. Тогда можно не переживать, что листок отвалится во время транспортировки. Никаких степлеров и просто скотч посерединке-это всё отвалится и посылку придётся долго искать. Оценивать лучше всегда в 500 р., чтобы не привлекать внимания и чтобы посылка имела ценность.
О з/пл и выручке. Работники почты предлагают Вам те или иные услуги не ради выручки в 1-ую очередь, а ради выполнения плана. И работают они согласно этому плану. За месяц нужно продать опред. кол-во товара по разным категориям, газет, лотерейных билетов, брендовой продукции, принять определённое кол-во счетов, посылок, зак. писем, офрмление подписки да ещё и на определённые издания. План работы составляют инстанции свыше, конечно. Если план работы перевыполнен-это счастье, выполнен-отлично, не выполнен-увы… План работы насчитывается в процентном соотношении по каждой категории и только потом суммируется. Выполнение плана по отдельным категориям не имеет никакого значения, если общий итог меньше 100 %. Полная премия начисляется только при выполнении плана, а далее в процентном соотношении. Если были жалобы на отделение и на работников по горяч. линии или в книге жалоб, то никакой 100% премии даже при выполненном плана не будет. Работники почты домой возвращаются поздно, т.к. после закрытия почты для клиентов, они продолжают работать с бумагами и компьютером. Поэтому, наверное часто бывают злы… или недовольны. Но обманывать, оскрблять, повышать голос, игнорировать работник почты не имеет право. У них даже памятка есть «Как разговаривать с клиентом» 1. Улыбнуться. 2. Поздороваться. 3. Выслушать клиента и его просьбу. Ну и т.д. по списку. ))) В любом случае, прежде, чем звонить на горячую линию, попробуйте разрешить проблему в местном почтовом отделении. Мы ж все люди. Ну и всем нам самим решать, посылать обманным способом наши рукоделия или же составить какое-то всеобщее прошение по поводу тарифа на лёгкие посылки малых форм. А то на Лол вяжешь-вяжешь, а как подумаешь, что почтой высылать и руки опускаются, да…
Добрый день, всем!
Я уже пять лет занимаюсь отправкой разной мелочи. Начиная от кукольной одежды и обуви, и заканчивая плоскими зрачками и ресницами, и хрупкими глазами капсулами для кукол.
С девочками на почте дружу. Ко всем праздникам, да и просто так всегда балую шоколадками.
Все принимают без проблем, упаковываю все так что б выглядела как будто это книжка. Заведующая иногда ворчит, что ей может придти замечание за то что в отправлкнии ни бумага. Но я всегда стою на своем — это блокнот, открытка ручной работы, выкройка.
В Вашем случае просто операторы хотят сделать план по отправлениям и пытаются это слелать таким способом.
С 1 июля можно зарегистрироваться на сайте почты России и получить личный кабинет. Там оформляете все сами. Получаете ШПИ( штрих код, что клеют на конверты). НО…
Обещали что оформлять можно будет все, но не были бы мы жителями той могучей и не победимой, если было бы все так просто. Только посылки можно оформить самой. Письма и бандероли… увы.
Опять стой в очереди и жди когда тебе приклеют этот ШПИ.
А вот для корпоративных клиентов теперь рай (у нас есть на работе договор с почтой России), прошла я регистрацию, загрузила список отправлений (адрес и получатель) и мне выдало готовые конверты с шпи, только отправляй на принтер.
Я надеюсь модет этот сервиси для частных лиц все же настроят.
Приветствую, девочки и мальчики!:)
Не раз выше в комментах прочитала явно ошибочные мнения на счет правил и тарифов нашей доблестной почты. Товарищи, ну вы же уже зашли даже на сайт ПР, так чего же пользоваться-то им не можете в полной мере? Прикреплю несколько скринов, может кому-то помогут))
Во-первых, тарифы. Обратите внимание, что есть там и письма заказные, и бандероли:

У меня их всегда принимают без возражений в любом отделении города, главное упаковать правильно (имитируя книгу или пачку открыток) и нагло приврать себе во благо, если спросят, чего это я там такое отправляю :)
Во-вторых, по поводу калькулятора расчета стоимости бандеролей заказных. Да, расположено все как-то не очевидно, надо зайти в письма www.pochta.ru/letters, заполнить города откуда куда, далее вручную ввести точный вес. При весе более 100г внизу автоматически надпись «Письмо» изменится на «Бандероль». Далее отметить галочку «Заказное» и наслаждаться полученной суммой)) Ни разу с меня не взяли больше, чем я сама дома насчитала (главное с весом не ошибиться).


Это на счет отправки, теперь поводу получения. На своем отделении давно уже не получаю ничего, т.к. очереди очень там редко бывают менее 10-15 человек. Нашла случайно другое отделение, там тишина и покой (не сглазить бы...) :) Отправители указывают индекс этого отделения, мои ФИО и делают пометку «До востребования!», я отслеживаю по треку, и потом спокойно иду получать. Мне нравится))
Вот как-то так. Авось, будет кому-то полезным мой скромный опыт)
Спасибо, а то упорно пишут, что на сайте почты России этого нет, и даже прикрепленный скрин не помогает)))). А всех дел-то: увидеть всплывающее окно внизу экрана или прокрутить страничку до конца. Есть там бандероль, есть!
Да есть, конечно) куда ж им деться)) Будем надеяться, что и в дальнейшем не исчезнут. А кто-то из операторов если утверждает, что их нет — пусть оф.бумагу предъявляют, а не «по ушам ездят».
Дорогие девочки. Всё интересней и интересней.
Подскажите пошагово, как найти «бандероль». У меня только посылки и письма.
Буду очень признательна.
Вот так в приятных разговорах рождается истина. За чашечкой чая или кофе. Ил за стаканом сока в условиях жары.
А куда уж подробнее, чем я написала и показала на скринах? :)) Заходите в письма, вес вбейте больше 100г и крутите мышкой вниз.
Заходите в «письма», вес вбейте больше 100г и крутите мышкой вниз.
Так письма это только для бумажной корреспонденции — журналы, книги. Только в этом смысле.
Если вес письма больше 100 гр, то это всё равно письмо. И только для бумаг, журналов и книг.
Если вес письма любой (даже до 100 грамм), но отправляете не бумаги, журналы, то тогда посылка. И вес посылки рассчитывается «до 1 кг».

В общем пришли к тому же.
1-Письма (для любых бумаг, журналы, книги)
2-Посылка -для всего остального, что не является бумагой, журналом или книгой.

То есть если вы захотите отправить мелкую бижутерию или ещё что нибудь мелкое, то отправление будет «посылка».
А бандероль, хм, как бы объяснить — так это только для бумажной корреспонденции, журналы, бумаги, книги.
Отредактировано: 15 июля 2018, 11:14
Никто и не спорит, всем давно известно — бандероли не предназначены для непечатной продукции. Если Вы это знаете и всегда и во всем соблюдаете все правила (даже если себе в убыток), ну, так и отправляйте дальше посылками всякую мелочь, зачем же так упорно пытаетесь найти эти несчастные бандероли?)))
Процитирую себя же:
главное упаковать правильно (имитируя книгу или пачку открыток) и нагло приврать себе во благо
Отредактировано: 15 июля 2018, 11:15
Так о чем спорим то?.. О том чтобы приврать себе во благо?.. Было бы о чем спорить.
Все разговоры то идут, как отправлять кукольную мелочевку (одежду на заказ, например).
Не было разговоров о том, как отправлять бумажную корреспонденцию. Это и так ясно.
Я с Вами и не спорила)) а ответила лишь на вопрос про то, где найти тарифы на бандероль на сайте ПР.
И автор топика, и несколько человек в комментариях четко написали, что пакуют свои «мелочевки» в коробочки плоские или в картонки, чтобы в итоге выдать это за печатную продукцию и отправить подешевле (заказной бандеролью, а не посылкой). Поступаю часто точно так же:) Выхода другого особо-то и нет, учитывая «недружелюбные» тарифы почты.
А Вы непонятно чего хотите, рассуждая сначала о книгах и журналах, а потом о кукольных мелочевках…
Новость в тему www.pochta.ru/news-list/item/2573044174
Вроде вот хотят как лучше, а ерунда получается… Ну, если вес более 1кг — можно доклеить марками, а если менее 0,5кг — это как? переплата же будет… Остается надеяться, что эти конверты не будут строго обязательными.
Вот ещё что.

На мой взгляд, раз сотрудники начинают тормозить посылки и так далее, надо однозначно бежать из тех отделений.

Тоже как-то выяснял отношения, так она потом специально отправила мелкую вещь по цене посылки, А сейчас тоже самое смог бы Отправить заказным письмом. То есть она специально не подсказала.
Может я такой мнительный, но вот ещё чего боюсь, вот возьмут и специально что-то изменит в адресе на упаковке или проткнут чем-то вроде спицей посылку в незаметном месте, допустим в уголке. Но ничего не доказать будет, на каком этапе это произошло.

Просто вспомнил, как-то общался с покупателем, он от кого-то получал довольно большую картину отправлено через транспортную компанию. Рассказывал, обнаружил прокол как будто кто-то длинным шилом через упаковку проколол. Понятно, в картину не промахнулись. С наружи такое отверстие практически незаметно, а загладить картон, так вообще идеальный вид.