Администрация
"Без модерации" (Доверяем) в Шопике. Продолжение
Здравствуйте всем! Разговор пойдет про Шопик, а именно про услугу «Без модерации» (Доверяем).
Совсем недавно мы вернулись к подключению этой услуги нашим постоянным пользователям (обсуждалось вот здесь). Прошло некоторое время и снова столкнулись с тем, что часть объявлений с «Без модерации» имеют нарушения, которые противоречат Условиям размещения (правилам). Модераторам в итоге приходится делать замечания, блокировать, отключать услугу «Без модерации». Здесь уточним важный нюанс. Мы сами не можем отследить все в Шопике. Нам поступает замечание (подсказка) о нарушении, и модератор должен отреагировать.
Теперь обратная сторона. Пользователи, которые ранее имели подключенной такую услугу, и она была снята, хотят ее восстановить. До текущего момента модераторы при обращении отказывали в этом. Но сейчас, чтобы найти компромисс, мы пришли к решению о платном восстановлении услуги «Без модерации» (Доверяем). Повторимся, это касается только тех пользователей, у которых данная услуга была подключена и позже была снята за нарушение правил раздела.
Платность восстановления будет иметь градацию в стоимости:
— Первое восстановление 1000 руб.
— Второе восстановление 1400 руб.
— Последующие 1800 руб.
Важно. Если нарушений было слишком много, мы оставляем за собой право отказа в платном восстановлении услуги.
Важно. Это в первую очередь необходимо, чтобы пользователь ценил, берег наличие такой услуги — т.е. придерживался Условий размещения объявлений.
Чтобы вернуть снятое «Без модерации» (Доверяем), необходимо будет обратиться к модераторам шопика в личном сообщении.
Пожалуйста, соблюдайте правила раздела:
При нарушениях в больших размерах (повторные объявления) выход из блокировки шопика платный -1000 руб.
Смотрите больше топиков в разделе: Административный раздел
Совсем недавно мы вернулись к подключению этой услуги нашим постоянным пользователям (обсуждалось вот здесь). Прошло некоторое время и снова столкнулись с тем, что часть объявлений с «Без модерации» имеют нарушения, которые противоречат Условиям размещения (правилам). Модераторам в итоге приходится делать замечания, блокировать, отключать услугу «Без модерации». Здесь уточним важный нюанс. Мы сами не можем отследить все в Шопике. Нам поступает замечание (подсказка) о нарушении, и модератор должен отреагировать.
Теперь обратная сторона. Пользователи, которые ранее имели подключенной такую услугу, и она была снята, хотят ее восстановить. До текущего момента модераторы при обращении отказывали в этом. Но сейчас, чтобы найти компромисс, мы пришли к решению о платном восстановлении услуги «Без модерации» (Доверяем). Повторимся, это касается только тех пользователей, у которых данная услуга была подключена и позже была снята за нарушение правил раздела.
Платность восстановления будет иметь градацию в стоимости:
— Первое восстановление 1000 руб.
— Второе восстановление 1400 руб.
— Последующие 1800 руб.
Важно. Если нарушений было слишком много, мы оставляем за собой право отказа в платном восстановлении услуги.
Важно. Это в первую очередь необходимо, чтобы пользователь ценил, берег наличие такой услуги — т.е. придерживался Условий размещения объявлений.
Чтобы вернуть снятое «Без модерации» (Доверяем), необходимо будет обратиться к модераторам шопика в личном сообщении.
Пожалуйста, соблюдайте правила раздела:
- без повторных объявлений
- без сплошных заглавных букв в названии — СРОЧНО, СКИДКА и т.д
- цена обязательна в объявлениях «Обмен»
- личные фото обязательны
- бутлеги (подделки кукол БЖД)запрещены
- подделки кукол Lol, принцесс Диснея не размещаем в Шопике
- для кукол дороже 3000 рублей по 1 кукле в объявлении при продаже кукол по одной, а не лотом
- на аватаре к объявлению обязательно должен быть товар, а не посторонняя картинка или только информация о распродаже (объявлять о скидке на аватаре можно, но должно быть изображение того, что продается
- выставлять в объявлениях товар подходящей тематике сайта
- выставлять товар в объявлениях в правильном разделе шопика
- преордер кукол только при согласовании с администратором (требования как к совместной закупке, если его организовывает не автор кукол)
- Выбирать верно разделы для размещения объявлений
- не ставить точку в конце названия объявления
- «Срочно, доставка в цене, сегодня скидка» и т.д. писать в графе ниже названия. В названии нельзя это писать
При нарушениях в больших размерах (повторные объявления) выход из блокировки шопика платный -1000 руб.
Смотрите больше топиков в разделе: Административный раздел
Обсуждение (81)
Другие увидят что Доверяем активно у вас по значку рядом с вашим ником в объявлениях Шопика
У вас активно
Впечатление такое, что люди делают одолжение, что вообще что то пишут. Указать рост куклы — такая огромная работа.
Поясним. Мы не можем все отследить самостоятельно. В большинстве случаев пользуемся подсказками жителей Бэйбиков. Например только сегодня благодаря таким подсказкам приостановили 2 новых аккаунта, в сторону которых есть серьезные подозрения. Будем и дальше признательны за помощь наших пользователей.
Просто я покупал именно миниатюру — вот и пришёл на ум именно такой пример. Для меня как раз было логично, когда я видел в шопиках периодически повторяемые после продаж однотипные объявления.
А ведь могут быть одинаковые куклы, которых продавец продаёт тоже с какой-то периодичностью. Даже если сделает на куклу новое объявление — оно будет один в один, как предыдущее. Зачем это делать, если можно, по Вашим словам, «перезалить» старое?
Поэтому я считаю, что это не нарушение. Продавец вправе пользоваться старым объявлением, если у него точно такой же новый товар на продажу. Разве нет?
Когда я читаю Правила Шопика, то правило «Не стирайте содержимое объявления, воспользуйтесь кнопкой „Продано-неактуально“ для переноса в список проданных (неактуальных)» я прочитала как «нельзя менять данные по прошедшей сделке».
Здесь с какой стороны забора посмотреть на эту ситуацию: со стороны покупателей неудобно, когда нет цены. Например, ты купил куклу, потом удалил переписку, решил вспомнить сколько ты потратил на эту куклу и тебе видна цена 1 руб. Или хочешь посмотреть среднюю цену продажи на какую-нибудь конкретную куклу, чтобы ее купить. И не понятно, дорого это будет или дешево исходя из предыдущих сделок.
Я поняла Вашу позицию со стороны продавца, спасибо, что пояснили.
Как только вы нажмёте в последнем пункте галочку, цена будет автоматически заменяться на 1 рубль в неактуальных объявлениях
Из объявлений нельзя удалять фото, а не цену.
и этот:
Свою точку зрения, как покупателя я прояснила чуть выше.
Со стороны покупателя неудобно, когда ты купил куклу, удалил переписку, прошло время, и с ценой в 1 руб ты не вспомнишь, сколько заплатил за неё
И я в настройках обнулила.
Причем обнулились сразу все обьявления которые были в неактуальных.
переписки можно не удалять)
Еще цены можно записывать в отдельную тетрадку ( я так делаю)
Покупателям удобнее, чтобы история сохранялась на сайте. Всегда можно посмотреть что, когда, почем приобреталось.
Многие интернет-магазины на проданные товары оставляют цены, а внизу пишут «нет в наличии», а не удаляют их.
Тетради и таблицы взяла на заметку, спасибо!
Касательно безопасности аккаунта на предмет покупок от домашних: где гарантия, что муж не наткнется случайно дома на заветную тетрадку, заглянет туда и ооочень удивиться?
Поэтому теперь все архивные куклы по 1 рублю
Хотя Вас и понимаю, нарушения в шопике со всех сторон, например сегодня хотела посмотреть именно куколок, набрала в поисковике «Meadow», выбрала опцию именно кукла, хотя там есть и аксессуары или парички, в итоге в разделе куклы, а не в отведенных специально для этого и глазки и море париков и приходится листать море страниц, что очень неудобно. Так что я понимаю, Вы делаете наш сайт удобнее. Честно, листая огромное количество объявлений помещенных не туда, было чувство досады, что продавцы намеренно помещают не по теме, рассчитывая, что так быстрее купят. Так может быть их сначала предупредить, чтобы исправили, а не убирать у них «Доверяю». Ведь, если бы объявление прошло модерацию, админ бы сам поместил в нужный отдел.
Услуга «Доверяем» означает именно то, что заложено в ее названии. Что пользователь знает правила, и за ним не нужна проверка. Если модератор не может ручаться за такого пользователя, он снимет услугу.
и не выше за один товар? в 2015 году это была ещё хоть какая-то сумма, а в 2021 году, при той инфляции, которая существует в России, Эта сумма просто ничтожна… Какая разница, если я укажу цену за лот 5 тыс, или цена за куклу 2,5 тыс. Всё равно будут спрашивать «А можете разделить лот?.. Просто я не очень понимаю смысл разбивки этих кукол на 2 объявления. Кто-то захотел бы купить этих кукол в коллекцию сразу двух, (они так и показаны вместе), а кто-то может себе позволить только одну. Почему за 1500 рублей размещение объявлений такого рода допустимы, а за 2500 руб это блокируется? Я очень прошу подумать над этим… И я очень прошу Админа вернуть мне функцию „Доверяем“. Обещаю не нарушать более. babiki.ru/shopik/815493/